We Ship internationally!  Whatsapp WHATSAPP: 06 14441284
Shopping cart - Subtotaal winkelwagen:€ 0,00

Ruilen en Retour

RETOURNEREN



Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe je jouw bestelling kunt retourneren.


Retourneren

Retourneren kan binnen 14 dagen.
De producten dienen ongedragen te zijn en alle kaartjes nog bevestigd.
Oorbellen en lingerie kunnen i.v.m. hygiëne niet geretourneerd worden.
Vul het formulier in dat bij de bestelling zit en stuur deze mee terug.
  

Het retourzenden naar ons kantoor is op eigen kosten. Je mag zelf de verzendmethode kiezen: 


KENZAA 
Grote Wittenburgerstraat 7
1018KV Amsterdam


Je kunt het ook afgeven in onze Pop-Up Store (Reguliersdwarsstraat 60, Amsterdam), we gaan sluiten na 1 april!

Di t/m Zo 12-19u (maandag gesloten)

  • PostNL              €6,95 per pakket (of €3,20-€3,95 als het in een envelop past)
  • DHLforyou        €5,75 per pakket (www.dhlforyou.nl)
  • DPD                  €4,00 per pakket (www.dpd.nl) maak via deze link een online label aan, print hem uit en plak op het pakket. Dit is ons DPD afgiftepunt: (t.a.v. KENZAA) HOMERRPOINT HENNY SALEM WETERINGSCHANS 185 1017XE Amsterdam
     




Geld terug

Zodra jouw bestelling retour is ontvangen, streven wij ernaar om binnen 7 dagen het geld terug op jouw rekening/creditcard/Paypal account te storten.
Als de gehele bestelling is geretourneerd, dan ontvang je ook de eerste verzendkosten terug.



RUILEN



Ruilen werkt hetzelfde als retourneren. Alleen vul je nu op het formulier in voor welke maat, kleur of artikel je wilt ruilen.
Het verzenden van de nieuwe bestelling is gratis.
Oorbellen en lingerie kunnen i.v.m. hygiëne niet geruild worden.